Terms of service

INFORMACIÓN GENERAL

Términos y Condiciones del Servicio — MONTUE

1. Operador del sitio
MONTUE es una marca operada por Boundless Nova Limited, empresa constituida en Hong Kong, con domicilio en 233 Electric Road, North Point, Hong Kong. El sitio web montue.com ofrece suplementos nutricionales en formato de gomitas, dirigidos a clientes en México. Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

2. Aceptación de los términos
Al acceder a este sitio web y realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Política de Cancelación de Suscripciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices este sitio.

3. Información del producto y uso previsto
Nuestros productos son suplementos alimenticios en formato de gomitas. No son medicamentos y no pretenden diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. La información publicada en el sitio es solo de carácter informativo. Antes de consumir cualquier suplemento, consulta con un profesional de la salud, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicamentos o padeces alguna condición médica. Los resultados pueden variar de una persona a otra.

4. Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. El pago se procesa a través de los métodos de pago habilitados en la tienda en el momento de la compra.

5. Pedidos y confirmación
Tu pedido se considerará confirmado cuando recibas el correo electrónico de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por errores de precio, falta de disponibilidad de inventario o sospecha de fraude.

6. Envío y entrega
Los plazos y costos de envío se indican en la página de Pago y en nuestra Política de Envíos. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

7. Devoluciones y reembolsos
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio, que forma parte de estos Términos.

8. Suscripciones
Si contratas una suscripción recurrente, aceptas los cargos automáticos periódicos descritos en la Política de Suscripción y Cancelación publicada en el sitio. Puedes omitir, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Mis suscripciones" de tu cuenta.

9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de MONTUE o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MONTUE no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios o de datos.

11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor aplicables en tu país de residencia. Para cualquier controversia, se buscará primero una solución amistosa; en caso contrario, las partes se someten a la jurisdicción competente conforme a la legislación aplicable.

12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en support@montue.com. Responderemos dentro de 2 días hábiles.